Відомого американського колекціонера — Hawkeye337 — зламали та почали шантажувати. Хакер надіслав SMS із вимогою переказати 1 BTC протягом двох годин, погрожуючи “знищити все, що він напрацював”, а також висловлюючи особисті погрози.
Після отримання доступу до акаунту зловмисник наніс усі рідкісні стікери Katowice 2014 на дефолтні скіни, повністю знецінивши інвентар. Профіль колекціонера у Steam був фактично зруйнований.
Кілька годин потому Steam Support відновила всі нанесені стікери, повернувши їх назад в інвентар — випадок, який є надзвичайно рідкісним для платформи.
Після резонансної історії з інвентарем колекціонер опублікував офіційне пояснення, щоб зняти всі спекуляції. За його словами, його акаунт був максимально захищений — Steam Guard був увімкнений, а всі функції безпеки налаштовані.
Найголовніше: Steam Support визнала власну помилку. У відповіді, яку отримав Hawkeye, прямо сказано:
«…технічний спеціаліст підтримки, який опрацьовував запит, не дотримався процедури, через що ваш акаунт був відновлений іншій людині. Перепрошуємо за цю помилку…»
Після цього Valve виправила ситуацію, повернувши доступ до акаунту та повністю відновивши всі предмети й нанесені наліпки. Hawkeye подякував підтримці:
«Вони могли взагалі нічого не робити, але все ж зробили правильний крок!»
Колекціонер також повідомив, що тимчасово не прийматиме нових заявок у друзі та буде менш активним, щоб упевнитися, що все відновлено коректно:
Нагадаємо, rain офіційно приєднався до 100 Thieves.