Користувачі Metacritic стали активно занижувати оцінку Diablo Immortal. Основна причина критики нового творіння Blizzard – мікротранзакції у вигляді лутбоксів і скинів. На даний момент версія для iOS має оцінку 0,8 з 10, при цьому критики поставили тайтлу 81 бал.
Гра є однією з найбільш низькооцінених на платформі. У неї трохи більше балів, ніж у Warcraft 3: Reforged (0,6 бала) та World of Warcraft: Burning Crusade Classic (0,6 бала).
При цьому користувачі відзначають, що геймплей у проекту крутий. Але їх відштовхує агресивне просування доната, без якого складно отримати хороші предмети.
Нагадаємо, в World of Warcraft з'явився «Суспільний договір», щоб зменшити кількість токсичних гравців.