Як відгуки в Steam впливають на продажі ігор: результати дослідження GameDiscoverCo

Аналітична компанія GameDiscoverCo під орудою Саймона Карлесса оприлюднила результати опитування серед майже 3800 активних користувачів Steam щодо їхнього ставлення до системи відгуків. Дослідження показує, що оцінки гравців залишаються вирішальним фактором під час купівлі ігор, а «змішаний» рейтинг здатний відлякати половину потенційної аудиторії.

Більшість користувачів орієнтуються на рейтинги перед придбанням тайтлів: 40,5% респондентів завжди перевіряють відгуки, а 32% роблять це у більшості випадків. Лише 2,5% опитаних зазначили, що повністю ігнорують оцінки спільноти.

Поріг оцінок, який змушує гравців сумніватися у доцільності покупки:

• Змішані відгуки (Mixed) або нижче: негативно впливають на рішення 30,8% користувачів. Разом із 20,3% гравців, які насторожено ставляться до будь-якої оцінки, нижчої за «Дуже схвальні» (Very Positive), «змішаний» рейтинг позбавляє гру уваги половини потенційних покупців.
• Переважно негативні (Mostly Negative): є головним фактором відмови від покупки для 34,9% опитаних.
• Недавні відгуки: якщо останні оцінки гірші за загальний рейтинг, 32,9% гравців детально вивчають причини незадоволення, тоді як 47,4% зважають на можливі короткострокові скандали чи сплановане заниження оцінок (review bombing).

Найкориснішою інформацією в рецензіях користувачі вважають дані про баги та технічний стан ігор (14%), загальний відсоток схвалення (8%) та відображення кількості награних годин у рецензента (6%). Головними дратівливими факторами названо жартівливі та спам-відгуки (20%), замовні або емоційні набіги з заниженням оцінок (11%), а також фальшиві рецензії від ботів чи ШІ (6%).

Окрім аналізу відгуків, у звіті виділено головні новини платформ та ігрового ринку. Valve оновила функціонал списку бажаного в Steam: додано сортування за власними категоріями, налаштування персональних сповіщень, а також можливість гостьової покупки подарунків без обов’язкового створення акаунту.

Інші важливі події ринку:

• Аналітика продажів: за даними Circana за червень 2026 року, витрати на ігровий ринок США впали на 21% (до $4,5 млрд) через високі показники минулого року, пов'язані з релізом Switch 2. Водночас продажі консолей Xbox зросли на 86% порівняно з червнем 2025 року.
• Цифровий тренд: компанія Capcom повідомила, що 93% усіх її продажів за останній фінансовий рік припали на цифрові копії.
• Новини систем та ігор: Xbox тестує зворотну сумісність ігор оригінальної консолі (зокрема Blinx та Conker) на ПК, а також готує аseries з підтримкою реклами для хмарного стримінгу. Одночасно Call of Duty: Modern Warfare 4 оголосила розклад бета-тестування, а повноцінний реліз Palworld 1.0 наближається до позначки в 1 мільйон одночасних гравців у Steam.

Результати дослідження вкотре підтверджують, що система користувацьких відгуків Steam залишається одним із ключових інструментів при виборі нових ігор. Для більшості гравців саме оцінки спільноти, технічний стан проєкту та актуальні рецензії стають вирішальними факторами перед покупкою, тоді як «змішаний» рейтинг може суттєво скоротити потенційну аудиторію. На тлі цього Valve продовжує розвивати можливості своєї платформи, а ігрова індустрія демонструє нові тенденції: зростання частки цифрових продажів, зміни на консольному ринку та активну підготовку до майбутніх великих релізів. Загалом звіт GameDiscoverCo ще раз показує, що довіра гравців і репутація гри сьогодні мають не менше значення, ніж масштабна маркетингова кампанія.

Нагадаємо, Раян Гослінг зіграє Примарного вершника: Marvel Studios офіційно анонсувала новий фільм.